Baza wiedzy
Odpowiedzi na pytania, które najczęściej padają przed rozpoczęciem pracy z unveno i w trakcie korzystania z aplikacji.
unveno to aplikacja internetowa, która w kilka minut tworzy gotowe raporty PDF z wyników kampanii Google Ads i Meta Ads. Powstała z myślą o agencjach marketingowych, freelancerach i działach marketingu, które regularnie raportują wyniki klientom lub przełożonym.
Zamiast przeklikiwać panele reklamowe i składać dane w arkuszach, wybierasz konto, okres i kampanie – a unveno przygotowuje przejrzysty raport z wykresami, metrykami i wnioskami.
Obecnie Google Ads i Meta Ads (Facebook i Instagram). Obie platformy są dostępne w każdym planie. Dane pobieramy wyłącznie przez oficjalne API Google Ads i Meta.
Pracujemy nad kolejnymi integracjami: Google Search Console, Google Maps, TikTok i LinkedIn.
Do wyboru są trzy typy raportu, dopasowane do celu kampanii:
Każdy raport zawiera wykresy i zestawienia, a opcjonalnie także analizę AI z wnioskami i rekomendacjami.
Tak. Pobierz przykładowy raport PDF i zobacz dokładnie, co otrzyma Twój klient.
Niczego nie instalujesz – unveno działa w przeglądarce. Zakładasz konto (e-mailem i hasłem lub kontem Google), wybierasz plan, łączysz konta reklamowe i generujesz pierwszy raport. Zwykle zajmuje to mniej niż 5 minut, a samo przygotowanie raportu – około 2 minut.
Po polsku i po angielsku. Wybrany język obowiązuje w panelu, raportach PDF, e-mailach z raportami oraz w analizie AI. Zmienisz go w dowolnym momencie w Ustawieniach.
Nie. unveno ma dostęp wyłącznie do odczytu danych potrzebnych do raportu. Nie edytujemy, nie wstrzymujemy i nie tworzymy kampanii ani nie zmieniamy budżetów.
Nie. Konta reklamowe łączysz przez oficjalne logowanie OAuth Google i Meta – logujesz się na stronie Google lub Facebooka i tam potwierdzasz dostęp. unveno nigdy nie widzi Twojego hasła.
Tokeny autoryzacyjne i dane API zapisujemy w formie zaszyfrowanej, a połączenie z aplikacją jest chronione szyfrowaniem HTTPS/TLS. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.
Nie. Dane z kont reklamowych służą wyłącznie do przygotowania Twoich raportów i analiz. Nie są wykorzystywane do tworzenia, trenowania ani ulepszania ogólnych modeli AI. Zewnętrzny dostawca technologii AI otrzymuje tylko dane niezbędne do wykonania analizy konkretnego raportu.
W zakładce Połączenia usuń wybrane konto – od tej chwili unveno nie pobiera z niego nowych danych. Dostęp możesz też cofnąć bezpośrednio w ustawieniach konta Google lub Facebooka, w sekcji aplikacji z dostępem do konta.
Każde nowe konto zaczyna od 7 dni bez opłat. W tym czasie możesz wygenerować do 10 raportów, niezależnie od wybranego planu. Przy starcie weryfikujemy kartę, ale obciążamy ją dopiero po zakończeniu okresu próbnego.
Jeśli anulujesz subskrypcję w trakcie okresu próbnego, korzystasz z niego do końca i nie pobieramy żadnej opłaty. Okres próbny przysługuje raz.
Do cen doliczany jest VAT. Potrzebujesz więcej niż 500 raportów miesięcznie? Napisz do nas – przygotujemy wycenę indywidualną.
Nie. W każdym planie możesz podłączyć nieograniczoną liczbę klientów i kont reklamowych. Plany różnią się liczbą raportów w okresie rozliczeniowym i dodatkowymi funkcjami.
Do limitu wlicza się każdy wygenerowany raport – zarówno jednorazowy, jak i wysłany automatycznie z harmonogramu. Podgląd i ponowne pobranie raportu z Historii nie zużywa limitu.
Limit odnawia się wraz z początkiem każdego okresu rozliczeniowego. Aktualne zużycie i datę odnowienia znajdziesz w zakładce Subskrypcja.
Generowanie nowych raportów zostanie zablokowane do odnowienia limitu. Możesz przejść na wyższy plan, żeby generować dalej od razu. Raporty cykliczne wstrzymane z powodu limitu wznowią się same, gdy limit się odnowi lub po zmianie planu.
W okresie próbnym limit 10 raportów jest stały – pełny limit planu zaczyna obowiązywać po zakończeniu okresu próbnego.
W zakładce Subskrypcja otwórz portal Stripe. Zmienisz tam plan i kartę oraz pobierzesz faktury. Płatności obsługuje Stripe – to on wystawia faktury.
W zakładce Subskrypcja przejdź do portalu Stripe i anuluj plan. Nie ma umowy terminowej – rozliczenie jest miesięczne. Anulowanie działa od końca bieżącego okresu, więc nie tracisz dostępu od razu i nie ponosisz dalszych opłat.
Historia raportów, ich podgląd i pobieranie PDF pozostają dostępne. Zablokowane jest generowanie nowych raportów, a harmonogramy raportów cyklicznych zostają wstrzymane. Po wykupieniu planu wznowisz je w zakładce Raporty cykliczne.
Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia na zasadach opisanych w Regulaminie. Anulowanie subskrypcji ani usunięcie konta nie powoduje zwrotu opłaty za rozpoczęty okres rozliczeniowy. W sprawie rozliczeń napisz na contact@unveno.com.
W zakładce Połączenia kliknij „Połącz Google Ads” i zaloguj się kontem Google, które ma dostęp do kont reklamowych. Jeśli korzystasz z konta menedżera (MCC), unveno automatycznie pobierze wszystkie konta pod nim – bez przepisywania identyfikatorów.
Meta Ads wymaga jednorazowej konfiguracji: w Ustawieniach podajesz identyfikator i klucz własnej aplikacji Meta. Na miejscu znajdziesz instrukcję krok po kroku, a jeśli utkniesz – przycisk pomocy, który od razu tworzy zgłoszenie do nas.
Po zapisaniu konfiguracji w zakładce Połączenia zaloguj się kontem Facebook. Pobierzemy wszystkie konta reklamowe dostępne w Twoim Business Managerze.
unveno pokazuje konta, do których dostęp ma konto użyte przy logowaniu.
Po uzyskaniu dostępu zaloguj się ponownie w zakładce Połączenia, aby odświeżyć listę kont.
unveno utraciło dostęp do konta – najczęściej dlatego, że autoryzacja wygasła albo została cofnięta po stronie Google lub Meta. Do czasu ponownego połączenia nie działają dla tego konta ani nowe raporty, ani raporty cykliczne.
Wejdź w Połączenia i zaloguj się ponownie na danej platformie. Termin ważności połączenia widać na liście kont, a o zbliżającym się wygaśnięciu ostrzegamy z wyprzedzeniem.
W zakładce Raporty:
Po chwili otrzymasz podgląd raportu z możliwością pobrania PDF.
Bieżący miesiąc, poprzedni miesiąc, ostatnie 3 miesiące, ostatnie 6 miesięcy oraz dowolny własny zakres dat.
Tak. Po wybraniu konta i zakresu dat unveno wczytuje listę kampanii – zaznaczasz te, które mają znaleźć się w raporcie.
Po włączeniu tej opcji model AI analizuje dane z raportu i dopisuje podsumowanie: co działa, gdzie są problemy i jakie konkretne działania warto podjąć. Analiza opiera się wyłącznie na danych zawartych w raporcie – nie zgaduje brakujących informacji.
Generowanie raportu z analizą AI może potrwać kilka sekund dłużej. Rekomendacje traktuj jako wsparcie decyzji, a nie jej zastąpienie.
Przy generowaniu raportu zaznacz wysyłkę e-mailem i wpisz adresy odbiorców, oddzielając je przecinkiem, spacją lub nową linią. Jeden raport można wysłać najwyżej do 10 adresów. Raport trafia do odbiorców jako załącznik PDF zaraz po wygenerowaniu.
W zakładce Historia. Każdy raport możesz ponownie otworzyć i pobrać jako PDF – także po wygaśnięciu subskrypcji.
W wybranym okresie na tym koncie nie było aktywnych kampanii z danymi. Zmień zakres dat lub sprawdź, czy wybrano właściwe konto reklamowe.
Spróbuj ponownie za chwilę i sprawdź w zakładce Połączenia, czy konto nie wymaga ponownego połączenia. Jeśli problem się powtarza, utwórz zgłoszenie w zakładce Pomoc – podaj nazwę konta, zakres dat i treść błędu, a szybciej znajdziemy przyczynę.
Ustawiasz harmonogram raz, a unveno samo generuje raport i wysyła go PDF-em na wskazane adresy e-mail. Wybierasz konto, typ raportu, częstotliwość (co tydzień, co 2 tygodnie lub co miesiąc), dzień i godzinę wysyłki, strefę czasową oraz odbiorców (do 10 adresów). Możesz też dołączyć analizę AI.
Raporty cykliczne są dostępne w planach Pro i Ultimate.
Jeśli wybierzesz dzień miesiąca, którego w danym miesiącu nie ma (np. 31), raport zostanie wysłany w ostatnim dniu miesiąca.
Tak. Każda automatyczna wysyłka to jeden raport z limitu Twojego planu.
Harmonogram wstrzymuje się automatycznie w trzech sytuacjach – o każdej informujemy e-mailem:
Terminów, które minęły w czasie wstrzymania, nie nadrabiamy – po wznowieniu raport wyjdzie w najbliższym zaplanowanym terminie.
Tak. W zakładce Raporty cykliczne zmienisz odbiorców, częstotliwość, dzień, godzinę i strefę czasową, a także wstrzymasz, wznowisz lub usuniesz harmonogram. Harmonogram wstrzymany ręcznie nie wznawia się sam.
W planie Ultimate wgraj logo w Ustawieniach (PNG lub JPG, maks. 2 MB). Pojawi się w nagłówku każdego raportu PDF zamiast domyślnego znaku unveno.
W planie Ultimate podaj w Ustawieniach adres nadawcy, np. raporty@twojaagencja.pl. Otrzymasz rekordy DNS do dodania u dostawcy domeny, a po ich dodaniu klikniesz „Sprawdź weryfikację”. Nie podajesz nam hasła do skrzynki.
Propagacja rekordów DNS trwa zwykle od kilku minut do kilku godzin, maksymalnie 48 godzin. Do czasu weryfikacji raporty wychodzą z domyślnego adresu unveno. W razie trudności pomożemy dodać rekordy.
Zapisane logo i domena pozostają w Ustawieniach, ale nie są używane: raporty PDF nie zawierają logo, a e-maile wychodzą z domyślnego adresu unveno. Po powrocie do planu Ultimate wszystko zaczyna działać ponownie bez konfiguracji od nowa.
Na stronie logowania wybierz opcję resetu hasła – wyślemy link do ustawienia nowego. Jeśli zakładałeś konto przez Google, po prostu zaloguj się przyciskiem logowania Google.
Konto usuniesz w Ustawieniach. Operacja jest nieodwracalna: trwale usuwamy raporty, połączone konta reklamowe, zapisane dane API, harmonogramy raportów cyklicznych, logo i domenę nadawczą. Aktywna subskrypcja zostaje anulowana bez zwrotu za rozpoczęty okres. Nie przechowujemy kopii, z której dałoby się przywrócić konto.
Po zalogowaniu utwórz zgłoszenie w zakładce Pomoc – odpowiedź zobaczysz w wątku zgłoszenia i dostaniesz e-mailem. Pomoc jest dostępna także wtedy, gdy nie masz aktywnej subskrypcji.
Przed rejestracją skorzystaj z formularza kontaktowego lub napisz na contact@unveno.com. Zwykle odpowiadamy tego samego dnia roboczego.
Brak wyników. Spróbuj innego słowa albo napisz do nas.
Napisz do nas - odpowiadamy zwykle tego samego dnia roboczego.